Es el punto de partida obligatorio para cualquier organización; Consiste en el levantamiento y organización de los procesos de su empresa para alinearlos con los estándares internacionales; una empresa no puede certificarse sin haber implementado y documentado previamente sus procesos. Es la fase donde se diseñan y ponen en marcha los procesos para que cumplan con la norma. Su objetivo es que la empresa "aprenda" a trabajar bajo el estándar ISO. En Servimeters, contamos con aliados estratégicos expertos que le brindarán el soporte técnico necesario para iniciar la implementación de sus sistemas, asegurando que su organización esté plenamente preparada para un proceso de certificación exitoso.

Una vez que su empresa ha finalizado el levantamiento y puesta en marcha de sus procesos, el siguiente paso es la Certificación. Esta debe ser otorgada por un organismo evaluador acreditado, como Servimeters, y consiste en:

• Auditoría de Verificación: Un equipo de expertos técnicos evalúa de manera imparcial que su sistema de gestión cumple fielmente con los requisitos de la norma internacional (ISO 9001, 14001, 45001 o 37001).

• Validación de Cumplimiento: Es la confirmación oficial de que sus procesos son eficaces, seguros y orientados a la mejora continua

Es un ejercicio de verificación y diagnóstico que permite evaluar el estado real de sus procesos frente a una norma internacional. Su objetivo principal no es señalar errores, sino asegurar que su sistema de gestión funcione correctamente, sea eficiente y esté listo para superar con éxito la evaluación de un ente certificador.

¿En qué momentos debe aplicarse?

• Previa a la Certificación: Es un requisito obligatorio antes de solicitar el certificado oficial; funciona como un "simulacro de alta exigencia" para detectar y corregir fallas críticas en la implementación.

• Durante el Mantenimiento Anual: Una vez certificado, la empresa debe realizar auditorías internas periódicas para garantizar que el sistema no se deteriore y siga cumpliendo con los estándares de calidad.

• Ante Cambios Organizacionales: Cuando su empresa crece o cambia procesos clave, la auditoría interna valida que el sistema de gestión se adapte correctamente a la nueva realidad operativa.

La transferencia es el proceso de trasladar su certificado vigente de un organismo a otro sin perder la continuidad de su validez. Su objetivo es asegurar que la empresa cuente con un aliado que realmente aporte valor a su estrategia comercial.

¿En qué momento se debe realizar?

• Insatisfacción con el servicio actual: Cuando los tiempos de respuesta son lentos, la comunicación es confusa o la burocracia del ente actual retrasa sus procesos de contratación.

• Búsqueda de respaldo internacional: Si su certificado actual no tiene el reconocimiento global necesario (IAF) para abrir puertas en mercados extranjeros.

• Vencimiento de ciclo: El momento ideal es antes de iniciar un nuevo ciclo de seguimiento o recertificación para optimizar la inversión desde el inicio.

• Mejorar el costo-beneficio: Acceder a una estructura de inversión competitiva sin sacrificar el rigor técnico.

• Obtener mayor agilidad: Contar con un proceso eficiente que respete los tiempos de su operación y acelere su acceso a nuevas oportunidades.