PREGUNTAS FRECUENTES

de Certificación de Producto

¿QUÉ ES UNA CERTIFICACIÓN DE PRODUCTO?

Es la comprobación de que un producto o familia de productos, cumplen con los requisitos exigidos por una norma o un reglamento técnico. Es un indicador inequívoco de calidad y confianza para el comprador, además de ser un requisito indispensable para su comercialización en el mercado nacional.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA CERTIFICACIÓN DE PRODUCTO?

El estado colombiano exige la certificación de producto a todo elemento que vaya a ser comercializado o importado en el mercado nacional. La comercialización de productos sin certificar no solamente representa un bloqueo comercial para quien lo vende, sino la exposición a sanciones por parte de los entes de vigilancia y control.

 

Además, la certificación de producto es una garantía para el comprador, lo que le da seguridad y le indica que el producto que está adquiriendo es de calidad, guiándolo a la elección de la mejor opción para satisfacer sus necesidades.

¿QUÉ TIPOS DE CERTIFICACIONES DE PRODUCTO HAY?

En Servimeters manejamos tres esquemas de certificación de producto:

  • Certificación de muestra (Esquema 1A)Una o más unidades del producto se someten a las actividades de evaluación. Se emite certificado de conformidad únicamente a la unidad o unidades probadas, no cubre a sus similares ni a los que se fabriquen antes o después de la unidad certificada. Este esquema es ideal para el desarrollo de prototipos.

  • Certificación de lotes (Esquema 1B):Involucra una cantidad limitada y agrupada de elementos de características similares. La certificación por lotes sirve para demostrar que el lote cumple con los requisitos contra los que se evalúa.  Para este esquema de certificación se toma una muestra cuyo tamaño depende de la cantidad y clase de elementos que componen el lote a certificar. El certificado cubre únicamente los elementos y cantidad (finita) mencionada en el certificado.

  • Marca continua (Esquema 5)Este esquema tiene una validez de 3 años, permitiendo la elección de la toma de muestra periódica del producto y su sometimiento a las actividades de determinación para verificar que los elementos producidos posteriormente a la atestación inicial cumplen los requisitos especificados. De igual manera se requiere la evaluación del sistema de producción o de gestión del fabricante para garantizar que se mantienen las cualidades de los productos evaluadas en el proceso inicial.

TENGO UN PRODUCTO QUE ME GUSTARÍA CERTIFICAR ¿CÓMO PUEDO HACERLO?

Servimeters pone a disposición todos los recursos disponibles para guiar a sus clientes en la certificación de productos. Puede escribirnos a servicioalcliente@servimeters.com, llamarnos al 2100833 en Bogotá o al celular 320 888 2407 que nuestros ejecutivos comerciales le ayudarán a encontrar la solución óptima a sus necesidades de certificación.

 ¿QUÉ DOCUMENTOS DEBO TENER PARA LA CERTIFICACIÓN DE PRODUCTO?

En todos los casos es necesario separar, en un cuadro de Excel, los productos según su referencia y características. Se debe tener claridad en las características de cada producto a certificar, ya que esto es indispensable para determinar el modo de proceder en cada caso.

Se requieren también los folletos, hojas de datos técnicos, manuales y demás documentación que identifica y aclara las características del producto. Dicha información, es exigida por los diferentes reglamentos y normas bajo las que se evalúan los productos.

Para la certificación de muestra (esquema 1A), se requiere la ficha técnica del producto a certificar.

Para la certificación de lotes (esquema 1B), se requiere la factura de compra o el documento comercial que identifique el lote y lo diferencie de cualquier otro lote de productos similares o incluso iguales.

Para la certificación de marca continua (esquema 5), se requiere la documentación del sistema de producción y el sistema de gestión de calidad del fabricante. Si el fabricante tiene certificado de sistema de gestión de calidad con alcance en la fabricación de los elementos a certificar, dicho certificado será esencial en el proceso de certificación; si el fabricante no dispone de dicho certificado vigente, será necesario realizar una auditoría en las instalaciones de fabricación.

¿ES VALIDA ALGUNA DOCUMENTACIÓN PARA LA CERTIFICACIÓN DE PRODUCTO?

Toda la documentación que se presente será tenida en consideración en el proceso de certificación. Sin embargo, no todos los reglamentos permiten el uso de resultados de ensayos realizados previamente. Dicha posibilidad será evaluada en cada caso, de acuerdo con lo que dictamine cada reglamento.

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